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Protocolo de Funerarias

Desde 280.00

Con este curso adquidirás los conocimientos necesarios para trabajar en eventos funerarios en poco tiempo y en horario flexible. Tienes dos opciones para realizar este curso con una estimación de 200 horas. Si eres empleado podemos bonificarlo para tu empresa o si lo haces a nivel privado como desempleado o estudiante tienes descuento de 140€.

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Descripción

Modalidad Online
Horario Flexible
Descuento Alumnos
Duración 200 horas
Nivel Superior
Subvención Empresas

 

Descripción Detallada

Desde hace algunos años, el sector funerario se ha convertido en uno de los sectores más emprendedores en España. Con este curso de Protocolo de Funerarias podrá adquirir los conocimientos necesarios para ser un profesional del protocolo que deben seguir en las funerarias, para llevar a cabo una actividad de calidad y aumentar la satisfacción de las familias en cuanto a la atención recibida.

Objetivos Clave

Protocolo de Funerarias

  • Saber nociones básicas del protocolo social.
  • Conocer el corecto protocolo ante situaciones de duelo.
  • Saber gestionar servicios funerarios.

Al finalizar el Programa

Conviértete en Experto en Protocolo de Funerarias y prepárate para el mundo laboral. Este curso le prepara para ofrecer el mejor servicio tanto en situaciones de duelo, como en otros servicios funerarios, además de saber gestionarlos.

Módulos

Protocolo de Funerarias

El contenido del curso de Protocolo de Funerarias es el siguiente:

MÓDULO 1. PROTOCOLO EN FUNERARIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

El concepto de protocolo

  • Origen del protocolo
  • Tipología de protocolo
  • Utilidad
  • Usos sociales

Clases de protocolo

  • El protocolo institucional tradicional
  • El protocolo empresarial
  • Protocolo internacional

Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales

  • Precedencias de autoridades
  • Colocación de participantes en presidencias y actos
  • Ordenación de banderas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLO SOCIAL

Concepto de Protocolo Social

  • Saber estar
  • Cortesía

Las fórmulas de tratamiento

  • Uso del tratamiento “usted”
  • Uso de los tratamientos “Don/Doña” y “Señor/Señora”
  • Uso del “tuteo”

La puntualidad

Técnicas habituales de presentación

El saludo

  • Cómo se saluda
  • Estrechamiento de manos
  • El abrazo
  • El “beso social”
  • Beso en la mano
  • La reverencia

Las despedidas

Ceremoniales y costumbres sociales mundiales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN Y HABILIDADES SOCIALES EN EL SECTOR FUNERARIO

Elementos que intervienen en la comunicación

  • Emisor
  • Receptor
  • Mensaje

Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo

Tipos de comunicación

  • Comunicación interpersonal
  • Comunicación grupal
  • Comunicación de las masas
  • Comunicación escrita
  • Comunicación telefónica

Equipaje especial y aceptación limitada.

  • Equipaje deportivo.
  • Armas.
  • Animales domésticos.

Lenguaje verbal y no verbal

Dificultades de la comunicación

  • Bloqueos de la comunicación

Habilidades conversacionales

  • Elementos de la habilidad conversacional

Habilidades sociales

  • Escucha activa
  • Negociación
  • Asertividad

Habilidades del profesional fúnebre

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PSICOLOGÍA EN SITUACIONES DE DUELO

Introducción a la Psicología

El duelo

  • Factores que determinan el duelo
  • Etapas del duelo

Duelo patológico

Mecanismos de defensa

Ayuda en el proceso de duelo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO EN SITUACIONES DE DUELO Y PROCESO FÚNEBRE

Comunicación de la noticia

Confeccionar una esquela

Vestimenta en el funeral

Comportamiento y actitud correcta

¿Cómo dar el pésame?

Empleo de las flores

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SERVICIOS FUNERARIOS

¿Qué son los servicios funerarios?

Transporte empleado para el traslado de familiares al evento funerario

  • El transporte aéreo regular
  • El transporte en autocar o autobús

Servicios de alojamiento y restauración

Servicios y métodos de reproducción

Lugares de duelo

Coche fúnebre

Féretros y urnas

Lápidas

Composiciones mortuorias

UNIDAD DIDÁCTICA 7. RITOS Y CULTOS FUNERARIOS

Ritos y costumbres funerarias

Ritos occidentales

  • Católicos
  • Protestantes
  • Ortodoxos
  • Judíos

Ritos musulmanes o islámicos

Ritos orientales

Ritos afro-asiáticos

  • Budistas
  • Sintoístas
  • Taoístas

Ritos africanos

Ritos funerarios en la cultura americana  

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