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Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros – Nivel Básico

350.00

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros, dentro del área profesional de finanzas y seguros.

Con el presente curso se pretende aportar al alumnado los conocimientos necesarios para la gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios.

Descripción

Modalidad Online
Horario Flexible
Descuento Alumnos
Duración 50 horas
Nivel Superior
Subvención Empresas

 

Descripción Detallada

Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros – Nivel Básico.

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros, dentro del área profesional de finanzas y seguros.

Con el presente curso se pretende aportar al alumnado los conocimientos necesarios para la gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios. Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la administración y gestión, concretamente en comercialización y administración de productos y servicios financieros, dentro del área profesional de finanzas y seguros, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios.

Objetivos Clave

Con la realización de este curso se pretende que el alumnado obtenga una formación actualizada sobre la temática y alcance los siguientes objetivos:

  • Aplicar técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras a través de las herramientas informáticas específicas.
  • Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización.
  • Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso a las entidades financieras.

Al finalizar el Programa

Al finalizar el curso de Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros – Nivel Básico, habrás adquirido las habilidades, técnicas y conocimientos necesarios para desarrollar tu carrera laboral, y dedicarte de manera profesional a este sector.

Módulos

Área Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros

UNIDAD 1. MARKETING FINANCIERO Y RELACIONAL.

  • Marketing financiero.
  • Análisis del cliente.
  • La segmentación de clientes.
  • Fidelización de clientes.
  • Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros.

UNIDAD 2. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS.

  • El comercial de las entidades financieras.
  • Técnicas básicas de comercialización.
  • La atención al cliente.
  • Protección a la clientela.

UNIDAD 3. CANALES ALTERNATIVOS DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS.

  • Intranet y extranet.
  • La Banca telefónica.
  • La Banca por internet.
  • La Banca electrónica.
  • Televisión interactiva.
  • El ticketing.
  • Puestos de autoservicio.

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