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Los empleados son activos vitales para una empresa, por lo que la gestión y planificación de los recursos humanos es la columna vertebral sobre la cual una corporación, institución o negocio puede explotar sus potencialidades. El enfoque de Recursos Humanos, cambió la perspectiva respecto a  los empleados y trabajadores, desde la visión que se tenía en décadas pasadas como miembros impersonales, intercambiables y mecánicos de una organización enfocados a la producción, al concepto que se tiene ahora.

Naturalmente, trabajar con personas, cada uno con sus propios intereses, personalidades y competencias, es un proceso delicado, pero está ampliamente demostrado que las compañías más exitosas son aquellas en las que el grupo de empleados se siente más cómodo, debidamente aprovechado y en constante aprendizaje. Por ende, invertir esfuerzos en crear una cultura y política empresarial enfocada al beneficio de los recursos humanos no es otra cosa que una apuesta segura, una que toda empresa debe hacer si quiere mantenerse en la cresta de la ola.

Planificación de los recursos humanos: nociones esenciales

  • Armonía entre los objetivos de la empresa y las metas personales del empleado: al momento de hacer la selección de personal, no basta simplemente con escoger aquellos con la hoja de vida más atractiva y aparentemente competente. Más allá de conocer al profesional, se debe conocer a la persona, ¿está apta para trabajar en equipo? ¿cómo espera que sea su trayectoria dentro de la compañía? ¿está interesado en ascender en la escalera corporativa, o por el contrario, a mediano plazo espera fundar su propio negocio?
  • Capacitación: de nuevo, no es suficiente con contratar los profesionales de mayor experiencia y conocimiento. Dentro de la planificación de los recursos humanos, el conocimiento es, ahora más que nunca, un activo temporal, pues lo que hoy dominamos y damos por sentado mañana puede ser información obsoleta o desacreditada. Es por ello, que la compañía debe de manera conciente planificar, periódicamente, cursos y programas de formación profesional, para mantener actualizado al personal sobre las más recientes técnicas para optimizar la realización de los procesos.
  • Cultura empresarial: la organización debe ser un ecosistema donde cada empleado conozca su rol, importancia y sea libre de expresar su personalidad, ejercer su competencia y sentirse parte de un entorno más grande que él mismo, y al mismo tiempo, incluyente y confortable. En la medida en que la planificación de los recursos humanos se enfoque en crear un sentido de comunidad y pertenencia para con la empresa entre los trabajadores, los mejores empleados se mantendrán por más tiempo dentro de la organización.
  • Evaluación de desempeño: atrás quedaron los años en los que los encargados de personal trabajaban a manera de verdugos para ejecutar a los trabajadores de menor rendimiento; no obstante, alguna clase de evaluación de desempeño es justo y necesario, tanto para premiar a los empleados con mejores dividendos, como para ofrecer asistencia a aquellos que requieran de mayor ayuda. Escoge una metodología de evaluación justa y adaptada a los nuevos tiempos en tu planificación de los recursos humanos, con los que tu personal y tú mismo se sientan conformes.
  • Uso de tecnología en las tareas diarias: los tiempos han cambiado, y encarcelar a los empleados dentro de sus cubículos, sin flexibilidad o fomentación de las nuevas herramientas tecnológicas prácticamente te asegurará un nivel de producción por debajo de lo esperado. Incluye aplicaciones y herramientas web para agilizar la ejecución de tareas y proyectos.

Aplicaciones  y herramientas notables para la realización de tareas y gestión de personal:

  • Asana: Asana es una popular aplicación para la realización de tareas. Permite compartir, planificar, y hacer seguimiento de distintos procesos y proyectos, en su versión gratuita, hasta en 15 equipos distintos, lo cual lo hace una gran opción para la planificación de los recursos humanos de una pequeña empresa. Dentro de la app, se crea un espacio adonde se invita a los miembros involucrados en la tarea, y allí es posible compartir todos los elementos necesarios para la finalización de la misma.
  • Simple HRM: esta es una aplicación de código abierto que ha ido creciendo y mejorando con el paso del tiempo, haciéndola una opción muy popular especialmente por ser gratuita. Dentro de Simple HRM podrás tener toda la información relevante de tus trabajadores en un solo lugar, así como planificar sus vacaciones y permisos.
  • ABC Roster: esta es una muy buena aplicación gratuita, bastante útil para la planificación de los recursos humanos pues permite organizar los horarios y turnos de trabajo de los empleados; se pueden añadir diversas clases de puestos, acordes a la estructura organizativa de la compañía y de esa forma hacer un seguimiento apropiado.

La tecnología puede ser una gran fuente de soluciones para prácticamente cualquier faceta de un negocio; pero el factor humano, la identidad organizativa de las empresas, seguirá apoyándose en lo que cada trabajador sea capaz de darle a su organización, y por consecuencia, lo que esta puede retribuirle a cambio.

 

Máster en Gestión y Dirección de Recursos Humanos

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